• 예약 후 3시간이내 입금하셔야 예약이 완료되며, 입금확인이 안될시 자동 취소됩니다.
• 입실은 오후 3시 이후부터 입실이 가능합니다.
• 퇴실은 오전 11시 입니다.
• 예약변경은 취소 후 다시 재예약으로 간주됩니다. (취소환불규정 적용)
• 예약은 최소한 1주일전까지 해주시고 예약금은 100% 입금해주셔야 예약이 이루어집니다.
• 예약은 실시간예약과 전화로만 가능합니다.
• 법정공휴일 전날은 주말요금이 적용 됩니다.
• 예약된 인원외에 다른 인원이 입실시 취소로 간주되어 환불없는 퇴실 조치 합니다.
• 펜션이용정원 : 숙박기준이 아니라 입실기준입니다. (입실만 하셔도 추가인원으로 적용되어 요금이 발생합니다.)
• 
  
• 유의사항 ----------------------------------------------------------------------
• 스파이용시 거품목욕제, 기타입욕제를 사용하실 수 없습니다. (고장의 원인이며 사용불가 상태가 됩니다.)
• 객실 내에서 화재의 위험이 있는 양초 및 버너를 사용하실 수 없으며, 풍선 부착을 삼가해 주세요. 어길시 원상 복구 하셔야 합니다.
• 아이들의 풀장 이용을 금지합니다. (위험방지)
• LED 티라이트 이외의 인화성 초 사용금지.
• 애완동물은 고객님들의 편안한 휴식을 위하여 입실 할 수 없습니다.
• 미성년자는 보호자 없이 투숙이 불가능합니다.
• 객실내에서는 금연이며, 기름을 많이 요하는 음식의 조리를 피해주시기 바랍니다.
• 타 고객님들을 배려하여 고성방가를 자제해 주시기 바랍니다.
• 최대 수용인원을 초과할 수 없습니다.
• 입금자명은 예약자 이름과 동일하게 해주시기 바라며, 이름이 다를시 예약이 되지 않습니다.
• (만일 위같은 이유로 예약이 되지 않을시 이스케이프측은 책임지지 않으니 반드시 유의해주시기 바랍니다.)
• 
  
• 이용요금 -------------------------------------------------------------------------
• 수영장 미온수 시스템(30도 내외) 사용시 추가 10만원 (7월, 8월 여름과 12월, 1월, 2월, 3월 겨울에는 미온수시스템 사용이 불가능합니다. (동절기에는 수영장 이용자체가 불가능합니다.)
• 그릴 세트 (숯,그릴포함) 이용료 2만원
• 기준인원 추가요금: 성인, 아동-5만원, 유아-3만원 (유아는 36개월 미만을 기준으로 합니다.)

예약 후에는 취소/환불 규정이 적용되어, 예약 당일에도 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매 해 주시기 바랍니다.

[취소/환불 규정]
- 입실예정일 기준 당일 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 1일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 2일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 3일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 4일전 취소 : 30% 환불
- 입실예정일 기준 5일전 취소 : 40% 환불
- 입실예정일 기준 6일전 취소 : 50% 환불
- 입실예정일 기준 7일전 취소 : 60% 환불
- 입실예정일 기준 8일전 취소 : 70% 환불
- 입실예정일 기준 9일전 취소 : 80% 환불
- 입실예정일 기준 10일전 취소 : 90% 환불
- 입실예정일 기준 11일전 취소 : 100% 환불

※객실요금은 시장 상황에 따라 탄력적으로 변동될 수 있으니, 구매 시 참고 부탁 드립니다.

객실요금 변동으로 발생한 차액으로 인하여 취소/환불 및 보상은 불가 합니다.

※실시간예약의 특성상 오버부킹이 될수 있습니다.
오버부킹시에는 별도로 해피콜을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

[취소/환불 접수]

- 펜션뱅크 > 예약확인
- 펜션뱅크 고객센터 1544-4970